返金とクレジットの方針

支払い前の確認

決済画面の金額、通貨、請求期間、含まれるクレジットを確認してください。定期契約とクレジットの一回購入では購入内容が異なります。

アカウントの請求・契約画面で現在のプランと更新管理の選択肢を確認してください。決済サービスに表示された状態と適用日をご確認ください。

注文ID、購入日、依頼理由を support@ideogram5.org へ送信してください。画像タスクに関する場合はタスクIDと問題の内容も記載してください。

取引記録、関連サービスの利用状況、適用される消費者の権利に基づいて確認します。依頼の送信だけで返金が確定するわけではありません。結果と次の手順はサポートからご案内します。

アカウント、画像タスク、請求、プライバシーについては support@ideogram5.org へご連絡ください。