환불 및 크레딧 정책
결제 전 선택 확인
결제 화면의 금액, 통화, 청구 기간과 포함된 크레딧을 확인하세요. 정기 구독과 일회성 크레딧 구매의 내용은 다릅니다.
구독 관리
계정의 청구 및 구독 메뉴에서 현재 요금제와 갱신 관리 옵션을 확인하세요. 결제 서비스에 표시된 상태와 적용 날짜를 확인하세요.
검토 요청
주문 ID, 구매 날짜와 요청 사유를 support@ideogram5.org로 보내 주세요. 이미지 작업과 관련된 경우 작업 ID와 문제 내용도 포함해 주세요.
요청 검토 방법
거래 기록, 관련 서비스 이용 내역 및 적용되는 소비자 권리를 바탕으로 검토합니다. 요청 제출만으로 환불이 확정되지는 않습니다. 지원팀이 결과와 다음 단계를 안내합니다.
지원팀 연락
계정, 이미지 작업, 결제 또는 개인정보 문의는 support@ideogram5.org로 보내 주세요.